Общи условия за ползване

на уебсайта RENTERO.bg

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между RENTERO.bg (наричан по-долу „Уебсайтът", „Ние", „RENTERO") и всички физически и юридически лица (наричани по-долу „Потребител", „Вие"), които използват този уебсайт и предлаганите чрез него услуги.

С достъпа до сайта и/или използването на каквато и да е услуга чрез него, Потребителят изразява съгласие с тези Общи условия.

RENTERO.bg си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им.

II. СЪДЪРЖАНИЕ НА УЕБСАЙТА

Уебсайтът предоставя информация за имоти под наем, предлагани услуги за управление на имоти, поддръжка на басейни, както и възможност за запитвания, резервации и контакт.

Всички текстове, снимки, графики и информация на сайта са интелектуална собственост на RENTERO.bg, освен ако не е изрично посочено друго.

III. РЕЗЕРВАЦИИ И УСЛОВИЯ ЗА КАПАРО

1. Резервация

За да бъде потвърдена резервация за даден имот, е необходимо Потребителят да заплати капаро в размер на 20% от общата сума.

Резервацията се счита за валидна след получаване на писмено потвърждение по имейл или чрез комуникационен канал, избран от RENTERO.bg.

2. Възстановяване на капаро

Потребителят има право да се откаже от резервацията в срок до 24 часа след извършване на плащането и да получи пълно възстановяване на капарото.

След изтичането на този срок, капарото не се възстановява, независимо от причината за отказ.

Причината за тази политика е, че с потвърждаване на резервацията:

  • избраният имот се изважда от публична продажба на платформи като Booking, Airbnb и др.;
  • се блокират желаните дати за други клиенти;
  • се извършват оперативни и логистични дейности, свързани с подготовката на имота.

3. Форсмажор

При обстоятелства извън контрола на страните (напр. природни бедствия, забрани за пътуване), RENTERO.bg си запазва правото да предложи:

  • промяна на датите;
  • частично възстановяване;
  • издаване на ваучер за бъдещо ползване.

IV. ОТГОВОРНОСТ

RENTERO.bg не носи отговорност за:

  • неточна или непълна информация, предоставена от трети страни;
  • загуби или щети, възникнали в резултат на ползването на уебсайта или резервационните услуги;
  • временно прекъсване на достъпа до сайта поради технически причини.

Потребителят е длъжен да предоставя вярна и актуална информация при подаване на запитвания или резервации.

V. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

RENTERO.bg обработва лични данни съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Подробности за обработката са описани в нашата Политика за поверителност, достъпна на сайта.

VI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Всички спорове, свързани с използването на сайта или сключените чрез него услуги, се решават по българското законодателство.

При невъзможност за извънсъдебно уреждане, компетентен е съдът в гр. Варна.

Последна актуализация: 4.11.2025 г.
За въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас на office@rentero.bg